תקנון ותנאי מכירה

1. מי אנחנו

האתר מופעל על ידי TapIL (להלן: "אנחנו"), אור יהודה.

השימוש באתר והזמנת מוצרים ממנו כפופים לתנאים אלה. התקנון כתוב בלשון רבים לנוחות הקריאה, והוא מתייחס לכל המגדרים. שום דבר בתקנון לא גורע מזכויות שהחוק מקנה לצרכנים.

2. המוצר

• כרטיס ביקורות עם שבב NFC. כשמצמידים אליו טלפון, נפתח דף כתיבת הביקורת של העסק בגוגל.
• לכרטיס יש גב דביק, להדבקה על הדלפק, על השולחן או על משטח חלק אחר.
• הכרטיס פועל בטלפונים שתומכים ב-NFC: אייפון מדגם XR ומעלה, ורוב מכשירי האנדרואיד מהשנים האחרונות, כשה-NFC מופעל. הכרטיס אינו כולל קוד QR.
• הכרטיס פותח את דף הביקורות של העסק בגוגל (Google Business Profile). כדי שיעבוד, לעסק צריך להיות דף פעיל בגוגל, והפרטים שתמסרו לנו צריכים להיות נכונים.
• התמונות באתר להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בין המוצר בתמונות לבין המוצר שיסופק.

3. הזמנה

• מזמינים בוואטסאפ או בטלפון 054-638-3154, או באימייל.
• ההזמנה סופית אחרי שאישרנו אותה בכתב והתשלום התקבל.
• אחרי ההזמנה נשלח לכם בכתב את פרטי העסקה: המוצר, המחיר, דמי המשלוח, מועד האספקה המשוער ותנאי הביטול.
• אנחנו רשאים לסרב להזמנה, למשל אם יש טעות בפרטים או שהמלאי אזל. במקרה כזה כל תשלום שהתקבל יוחזר במלואו.

4. מחירים ותשלום

• מחיר כרטיס: ₪199, בתשלום חד פעמי. אין מנוי ואין תשלום חודשי.
• המחיר באתר הוא המחיר הסופי. לא מתווסף אליו מע״מ.
• אמצעי תשלום: ביט, פייבוקס, העברה בנקאית או כרטיס אשראי.
• על כל תשלום תישלח לכם קבלה או חשבונית כדין.
• המחירים באתר עשויים להשתנות. המחיר שמחייב הוא המחיר שאישרנו לכם בכתב בעת ההזמנה.

5. משלוח ואספקה

• דמי משלוח: ₪29. בהזמנה של 2 כרטיסים ומעלה, המשלוח ללא עלות.
• מועד האספקה המשוער יימסר לכם בוואטסאפ לפני שההזמנה מושלמת, ויופיע באישור ההזמנה.
• אופן המשלוח: שליח עד הבית, לכל הארץ.
• אפשר גם לאסוף את הכרטיס בעצמכם באור יהודה, ללא דמי משלוח, בתיאום מראש בוואטסאפ.
• אם צפוי עיכוב, נעדכן אתכם.

6. ביטול עסקה והחזרות

ביטול עסקה נעשה לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, והתקנות שלו.

• אפשר לבטל את העסקה בתוך 14 יום מיום קבלת הכרטיס, או מיום קבלת המסמך עם פרטי העסקה, המאוחר מביניהם.
• אזרח ותיק (בן 65 ומעלה), אדם עם מוגבלות ועולה חדש (עד 5 שנים מיום העלייה) רשאים לבטל עסקה שכללה שיחה איתנו, לרבות התכתבות בוואטסאפ, בתוך 4 חודשים מיום העסקה, מיום קבלת הכרטיס או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, המאוחר מביניהם. יש להציג תעודה מתאימה.
• אפשר להודיע על ביטול בטלפון או בוואטסאפ 054-638-3154, או באימייל tapilcustomerservices@gmail.com. הדרך הקצרה: עמוד ביטול עסקה.
• ביטול שלא בגלל פגם: מחזירים אלינו את הכרטיס, על חשבונכם, לכתובת העסק באור יהודה. את הכתובת המלאה נשלח לכם יחד עם אישור קבלת הודעת הביטול. נחזיר את התשלום בתוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול, בניכוי דמי ביטול לפי החוק: 5% ממחיר העסקה או ₪100, הנמוך מביניהם.
• ביטול בגלל פגם, אי-התאמה לתיאור או איחור באספקה: נחזיר את מלוא התשלום בתוך 14 יום, לא ייגבו דמי ביטול, ואנחנו נאסוף את הכרטיס מהמקום שבו נמסר לכם.

7. אחריות ושירות

• אם הכרטיס הגיע פגום או לא עובד, פנו אלינו בוואטסאפ ונחליף אותו בכרטיס חדש, ללא עלות. זה בנוסף לזכויות שלכם לפי החוק, כולל הזכות לבטל את העסקה.
• הכרטיס רק פותח את דף הביקורות של העסק בגוגל. אין לנו שליטה על Google, על הביקורות שהלקוחות כותבים, על התוכן שלהן, על הדירוג, או על ההחלטות של Google אילו ביקורות להציג. אנחנו לא מתחייבים למספר ביקורות או לדירוג מסוים.
• לפי המדיניות של Google, אסור לתת הטבה בתמורה לביקורת, ואסור לבקש ביקורות רק מלקוחות מרוצים. העסק שמשתמש בכרטיס אחראי להשתמש בו לפי המדיניות של Google.

8. קניין רוחני

• התוכן, העיצוב והתמונות באתר שייכים ל-TapIL או שנעשה בהם שימוש כדין. אין להעתיק אותם בלי אישור.
• Google וסמל Google הם סימנים מסחריים של Google LLC. TapIL אינה קשורה ל-Google, ואינה ממומנת או מאושרת על ידה.

9. פרטיות

המידע שתמסרו לנו מטופל לפי מדיניות הפרטיות.

10. שינויים ודין חל

• אנחנו רשאים לעדכן את התקנון מעת לעת. כל הזמנה כפופה לתקנון שהיה בתוקף ביום שבו בוצעה.
• על התקנון יחולו דיני מדינת ישראל.